Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại tb91

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của tb91.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
tb91 Điều khoản và chính sách pháp lý tại tb91
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của tb91 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang hoặc qua email; chúng tôi phản hồi mọi vấn đề pháp lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trên tb91, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản', mô tả vấn đề pháp lý cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên.

Email pháp lý

Gửi email nêu rõ số tài khoản, ngày giao dịch và nội dung yêu cầu. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Yêu cầu dữ liệu

Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 15 ngày làm việc.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách tb91 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ thanh toán.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 90 ngày theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa hiện hành.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tranh chấp tại tb91. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'; chúng tôi phản hồi trong 15 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi sớm nhất có thể.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào ngoài mục đích vận hành.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo chính sách lưu trữ hiện hành.