Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tb91

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tb91 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
tb91 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tb91
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, muốn chỉnh sửa dữ liệu hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của tb91 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với các yêu cầu kỹ thuật thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và ví điện tử có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách tb91 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành — khi không còn cần thiết, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu đó.

Mã hoá SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống tb91 đều được mã hoá, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh cắp trong quá trình truyền.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Kiểm soát truy cập nội bộ Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhiệm vụ liên quan. Nhật ký truy cập nội bộ được theo dõi để phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách tb91 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản mới được lưu lại.

Lịch sử giao dịch chỉ được dùng cho mục đích đối soát nội bộ và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này sang bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập cơ bản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng tb91. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.